De volgende stap in gepersonaliseerde beleggingsinformatie

De wens van Annexum was om een moderne, persoonlijke en klantgerichte omgeving voor beleggers neer te zetten. Om dit vorm te geven begon met een grondige analyse van de huidige klantomgeving van Annexum. Daarbij viel vooral op dat veel informatie statisch was en dat veel zaken nog steeds via invulformulieren moesten worden geregeld. Bovendien was de navigatie op veel plaatsen verwarrend en niet geoptimaliseerd voor het snel vinden van de juiste beleggingsinformatie.

Personalisatie

Veel verschillende aspecten van de applicatie zijn configurabel gemaakt. Zo kunnen beleggers bijvoorbeeld nu hun dashboard volledig naar eigen wens inrichten door widgets toe te voegen. Naast een overzicht van de prestaties van hun fondsen, ontvangen ze ook op maat gemaakt nieuws dat relevant is voor hun beleggingen. Daarnaast is een persoonlijke agenda toegevoegd waarin beleggers kunnen zien wanneer aandeelhoudersvergaderingen plaatsvinden voor hun fondsen.

Met de zijbalk hebben gebruikers directe toegang tot de belangrijkste secties. Ook kunnen ze rechtstreeks naar onze kennisbank gaan, een nieuw onderdeel binnen MyAnnexum, waar ze veelgestelde vragen en documentatie over vastgoedbeleggingen kunnen vinden. Verder heb ik meldingen geïntroduceerd waarmee gebruikers op de hoogte worden gehouden van belangrijke zaken binnen hun portefeuille, zoals beschikbare rapportages of nieuwe emissies. Gebruikers kunnen zelfs snelkoppelingen instellen om gemakkelijk naar veelgebruikte fondsen te navigeren. Deze snelkoppelingen zijn overal in de applicatie beschikbaar.

Daarnaast is er een globale zoekfunctie toegevoegd, waarmee gebruikers snel kunnen navigeren naar fondsen waar ze aan deelnemen of waarop ze kunnen inschrijven door middel van een slimme autofill functionaliteit.

Onboarding

Voor nieuwe gebruikers in de MyAnnexum-omgeving heb ik een onboarding-ervaring ontworpen. Stapsgewijs maken we hen vertrouwd met de belangrijkste onderdelen en moedigen we hen aan om een volledig profiel aan te maken en zich in te schrijven voor de eerste fondsen. Op deze manier willen we gebruikers activeren om direct aan de slag te gaan en de belangrijkste informatie meegeven om dit op een goed geinformeerde manier te doen.

Prototyping

Voor de mobiele versie van de MyAnnexum-omgeving heb ik een krachtig prototype gebouwd met Framer. Hiermee heb ik gedetailleerd gewerkt aan complexe interacties, zoals het aanpassen van weergaves. Dit gaf ons een realistisch beeld van hoe het portaal zou functioneren, nog voordat we daadwerkelijk met de bouw begonnen. Op basis van de eerste prototypes en de ontvangen feedback heb ik verschillende aanpassingen gemaakt om de look en feel te optimaliseren. Het prototype heeft ook intern gezorgd voor duidelijke interactiepatronen, waardoor er tijdens de implementatiefase minder onduidelijkheid was.

Resultaten

Met MyAnnexum bieden we beleggers toegang tot een schat aan uitgebreidere en meer relevante informatie die aansluit op hun individuele informatiebehoeften. Ongeacht het apparaat dat ze gebruiken, kunnen gebruikers intuïtief en efficiënt navigeren door de applicatie. Bovendien hebben we speciale aandacht besteed aan de verschillende kennisniveaus van beleggers, waarbij we onder andere de kennisbank en beleggingsinformatie van experts hebben toegevoegd. Hierdoor kunnen beleggers profiteren van waardevolle inzichten en expertise om weloverwogen beslissingen te nemen.

Daarnaast hebben we een geheel nieuwe onboarding-ervaring gecreëerd om nieuwe gebruikers beter te ondersteunen bij het betreden van de wereld van vastgoedbeleggingen. We begeleiden hen stap voor stap door het proces, waardoor ze een vliegende start kunnen maken met hun beleggingsactiviteiten.

Met deze verbeteringen in MyAnnexum zorgen we ervoor dat beleggers een gepersonaliseerde en gebruiksvriendelijke ervaring hebben, waarbij ze profiteren van relevante informatie en ondersteuning op maat.